Trendyol'da Satışları Artırmanın 9 Yolu (Önem Sırasına Göre)

Trendyol'da mağazanız var, ürünler yayında, ama satış beklediğiniz hızda gelmiyor. Bu noktada yapılacak çok şey vardır ve hepsini birden yapmaya çalışmak en yaygın hatadır. Aşağıdaki dokuz adım önem sırasına dizildi: baştan başlayın, her biri bir öncekinin üstüne kurulur.

Önce neyi ölçmelisiniz

Neyi düzelteceğinizi bilmek için sorunun nerede olduğunu görmeniz gerekir. Üç sayıya bakın.

Tıklanma: ürününüz arama sonuçlarında görünüyor ama tıklanmıyorsa sorun görselde ve başlıktadır. Dönüşüm: tıklanıyor ama sepete girmiyorsa sorun açıklamada, fiyatta veya yorumlardadır. İade oranı: satıyor ama çok iade geliyorsa sorun ürünün yanlış anlatılmasındadır.

Hangi sayının zayıf olduğunu bulun; aşağıdaki adımlar sizi doğru yere yönlendirir.

1–3: Listeleme temeli

İlk üç adım listelemenin kendisiyle ilgili. Bunlar düzgün değilse kampanya da reklam da boşa gider.

Birincisi, başlık. Müşterinin aradığı kelimelerle eşleşmeli: marka, ürün tipi, ayırt edici özellik ve beden ya da renk. Ürün kodu veya yaratıcı isimler aramada bulunmaz.

İkincisi, görsel. İlk fotoğraf temiz, aydınlık ve ürünü net gösteren bir kare olmalı. Tıklanmanın çoğu ilk görselle kazanılır ya da kaybedilir.

Üçüncüsü, açıklama. Ürünün ne olduğunu, neye yaradığını ve müşterinin merak edeceği ölçü, malzeme, kullanım bilgisini düzenli maddelerle vermeli. İyi bir açıklama iadeyi de düşürür; bu kısmı derinleştirmek için Trendyol ürün açıklaması nasıl yazılır rehberindeki beş adımı kullanabilirsiniz.

4–6: Fiyat, kargo ve kampanya zamanlaması

Listeleme sağlamsa sıradaki üç kalem rekabet gücünüzdür.

Dördüncüsü, fiyat. Trendyol'da müşteri fiyatları yan yana görür. Rakipten belirgin yüksekseniz, açıklama ne kadar iyi olursa olsun zorlanırsınız. Fiyatı belirlerken komisyonu, KDV'yi ve kargoyu hesaba katın ki indirim yaptığınızda zarar etmeyin.

Beşincisi, kargo. Hızlı ve sorunsuz teslim, mağaza puanınızı doğrudan etkiler. Geç kalan kargo hem yorumda hem puanda size geri döner.

Altıncısı, kampanya zamanlaması. Trendyol'un kampanya dönemlerine ürünlerinizi önceden hazır edin. Kampanya başladıktan sonra katılmak, hazırlıklı girmek kadar iş görmez.

7–9: Yorum, soru yanıt hızı ve mağaza puanı

Son üç adım güveni yönetmekle ilgili. Yeni müşteri, sizi tanımadığı için başkalarının deneyimine bakar.

Yedincisi, yorum yönetimi. Olumlu yorumları teşvik edin, olumsuz yorumlara sakin ve çözüm odaklı yanıt verin. Kötü bir yoruma verilen iyi bir yanıt, o yorumu okuyan herkese güven verir.

Sekizincisi, soru yanıt hızı. Ürün sorularını hızlı yanıtlayın. Cevapsız soru, hem soran müşteriyi hem o soruyu okuyan diğerlerini kaybettirir.

Dokuzuncusu, mağaza puanı. Puan; kargo, iade ve iletişimin toplamıdır. Yukarıdaki sekiz adımı düzgün yaparsanız puan kendiliğinden yükselir, yüksek puan da sizi aramada üst sıraya taşır.

Türkiye'nin kampanya takvimini kullanmak

Türkiye'nin satış yılı bellidir. Ramazan ve bayramlar, Anneler ve Babalar Günü, okula dönüş dönemi, Efsane Cuma, yılbaşı. Bu dönemlerde arama ve satış belirgin yükselir.

Bu takvimi önceden çıkarın. Bir kampanya döneminden iki hafta önce stoğu, başlığı, görseli ve açıklamayı hazır edin. Sezona özel bir başlık ("kışlık", "okula dönüş") aramada o dönemde öne çıkar.

30 günlük uygulama planı

Dokuz adımı bir ayda sırayla uygulayabilirsiniz.

Birinci hafta: en çok satan 10 ürününüzün başlık, görsel ve açıklamasını gözden geçirip düzeltin.

İkinci hafta: bu ürünlerin fiyatını rakiplerle karşılaştırın ve kargo sürenizi kontrol edin.

Üçüncü hafta: bekleyen tüm soruları yanıtlayın, olumsuz yorumlara dönüş yapın ve yaklaşan kampanya dönemine ürün hazırlayın.

Dördüncü hafta: ilk üç haftada düzelttiğiniz ürünlerin tıklanma ve dönüşüm sayılarına bakın, işe yarayanı kalan ürünlere de uygulayın.

Dokuz adımın birçoğu metin işidir: başlık, açıklama, kampanya rozeti. oxxoco'nun Trendyol şablonları bu metinleri arama kelimelerine ve platform kurallarına uygun şekilde üretir.